Spingranny Casino fokussiert ein sicheres und faire Spielumfeld. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Komplikationen funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.
Besonderheiten bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dem Zweck, zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Sofern Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, fragen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit können Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Notwendige Unterlagen für die Identitätsverifikation
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein offizielles Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und leserlich. Wir anerkennen Papiere von belgische oder globalen Institutionen. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Einige übliche Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird mühelos anerkannt. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Personalausweis
- Internationaler Reisepass
- Inländischer Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltserlaubnis für Drittstaatsangehörige
Der normale Prozess der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was normalerweise 1 bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig aktiviert wurde.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Weshalb ist die Identitätsprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Casinos eine genaue Überprüfung der Kundenidentität. Das ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern gesetzliche Pflicht. Die geltenden Bestimmungen verhindern Geldwäscherei und bewahren vor Missbrauch der Identität. Diese Maßnahmen sollen auch riskantes Spielverhalten einzuschränken. Da wir ein Casino mit gültiger Lizenz müssen wir diese Auflagen zu erfüllen. Die Verifizierung ist daher ein wesentlicher Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern nützt.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.